Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En ravinequalthos recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada.

• Información financiera personal como ingresos, gastos mensuales y objetivos económicos
• Datos de navegación y uso de nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información técnica del dispositivo como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente

También podemos recopilar información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, encuestas o cuando te comunicas con nosotros. Esta información adicional nos ayuda a personalizar mejor nuestros servicios según tus necesidades específicas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información personal que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos ellos orientados a brindarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de planificación financiera.

Utilizamos tus datos para crear y mantener tu cuenta de usuario, procesar tus solicitudes de servicio, y proporcionarte recomendaciones personalizadas sobre planificación financiera. También nos ayuda a analizar patrones de uso para mejorar continuamente nuestros servicios.

• Personalización de contenido educativo sobre finanzas según tu perfil y objetivos
• Envío de comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Análisis estadístico para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevención de fraudes y actividades maliciosas en nuestra plataforma

3. Compartir Información con Terceros

ravinequalthos mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre con tu mejor interés en mente.

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

• Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen y operan nuestra infraestructura
• Procesadores de pagos para transacciones seguras (cuando corresponda)
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos
• Entidades financieras colaboradoras, solo con tu consentimiento explícito

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento previo y explícito. En caso de fusión o adquisición empresarial, tu información sería transferida bajo las mismas condiciones de protección.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de ravinequalthos, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla y transparente.

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionándote toda la asistencia necesaria durante el proceso.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control competente en España.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para ravinequalthos. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos.

Utilizamos tecnología de cifrado de última generación tanto para el almacenamiento como para la transmisión de datos. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Cifrado de datos almacenados utilizando algoritmos de nivel bancario
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por expertos externos
• Backup seguro y recuperación de desastres para proteger contra pérdida de datos

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema es completamente inmune a las amenazas. En el improbable caso de una violación de seguridad, notificaremos inmediatamente a las autoridades competentes y a los usuarios afectados, proporcionando toda la información relevante y las medidas de protección recomendadas.

6. Retención y Eliminación de Datos

ravinequalthos mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, respetando tanto tus derechos como nuestras obligaciones legales.

Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento. Como regla general, mantenemos los datos de tu cuenta activa mientras uses nuestros servicios y durante un período adicional para cumplir con requisitos legales.

• Información de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa más 2 años tras la inactividad
• Datos financieros: hasta 6 años según requerimientos del sector financiero
• Registros de comunicación: 3 años para fines de atención al cliente
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
• Información técnica y logs: generalmente 12 meses para fines de seguridad

Una vez que expire el período de retención correspondiente, eliminamos tu información de manera segura e irreversible. Este proceso incluye tanto los archivos digitales como cualquier backup existente, asegurándonos de que los datos no puedan ser recuperados.

7. Transferencias Internacionales

Aunque ravinequalthos opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, garantizamos que tus datos reciban el mismo nivel de protección.

Todas las transferencias internacionales de datos personales se realizan bajo mecanismos legalmente reconocidos que garantizan un nivel adecuado de protección, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

• Transferencias dentro del Espacio Económico Europeo con protección equivalente
• Países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea
• Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar protección en terceros países
• Certificaciones internacionales de privacidad cuando estén disponibles

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos o las garantías aplicables a transferencias internacionales, no dudes en contactarnos para recibir información detallada.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

ravinequalthos utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido según tus preferencias.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: permiten mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

Para obtener más información detallada sobre las cookies específicas que utilizamos, sus propósitos y períodos de retención, consulta nuestra Política de Cookies complementaria disponible en nuestro sitio web.

9. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con suficiente antelación.

Cuando realicemos cambios importantes en esta política, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Para cambios menores, la fecha de última actualización al final de este documento será modificada.

• Notificación por correo electrónico para cambios sustanciales
• Aviso prominente en la plataforma durante al menos 30 días
• Oportunidad de revisar cambios antes de que entren en vigor
• Opción de cancelar cuenta si no estás de acuerdo con los cambios

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos.